سياسة الخصوصية | Privacy Policy

سياسة الخصوصية — Seven Mart

تاريخ آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

تحترم Seven Mart خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني sevenmart.top، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب شراء أو توريد، أو التواصل معنا.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع، بحسب استخدامك لخدماتنا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة والتوصيل، معلومات الموقع التي تقدمها، بيانات الحساب، تفاصيل الطلبات والمعاملات، بيانات المطعم أو النشاط التجاري في طلبات التوريد، الرسائل والاستفسارات، عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط، والتعليقات أو التقييمات التي ترسلها.

لا نخزن بيانات بطاقات الدفع كاملةً على خوادمنا. عند إتاحة الدفع الإلكتروني، يعالج مقدم خدمة الدفع المعتمد بيانات الدفع وفقًا لسياساته الخاصة.

2. كيفية استخدام بياناتك

  • تنفيذ الطلبات وتجهيزها وتوصيلها وتحصيل قيمتها.
  • تأكيد الطلب وتحديد موعد ومكان التوصيل.
  • إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء وما بعد البيع.
  • الرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات التوريد B2B.
  • عرض المنتجات والخدمات المناسبة لمنطقة التوصيل.
  • تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
  • حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
  • إرسال العروض التسويقية بعد الحصول على موافقتك حيثما يلزم.
  • الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية.

3. الموقع الجغرافي

قد يطلب الموقع إذنك للوصول إلى موقعك لتحديد منطقة التوصيل وعرض المنتجات المتاحة بها. لا نحصل على موقع جهازك إلا بعد منح الإذن من المتصفح، ويمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات المتصفح أو الجهاز.

4. أساس معالجة البيانات

نعالج بياناتك لتنفيذ طلب أو عقد معك، واتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل الشراء، والالتزام بالمتطلبات القانونية، وحماية مصالحنا المشروعة مثل تأمين الموقع وتحسين الخدمات، أو بناءً على موافقتك عندما تكون مطلوبة.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك القدر الضروري من بياناتك مع موظفي تجهيز الطلبات وخدمة العملاء، ومندوبي وشركات التوصيل، ومقدمي خدمات الدفع والاستضافة والدعم الفني والتحليلات والأمان، ومنصات التواصل مثل واتساب عندما تختار استخدامها، والمستشارين أو الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأطراف أخرى. وقد تخضع خدمات الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل سلة التسوق وإتمام الطلب، وتذكر بيانات الدخول والتفضيلات ومنطقة التوصيل، وتأمين الجلسة، وقياس أداء الموقع وتحسينه. يمكنك حذفها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع بعض خصائص الموقع من العمل بصورة صحيحة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للمدة المطلوبة قانونًا للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال. يمكن حذف بيانات الحساب أو إخفاء هويتها عندما لا يعود هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.

8. حماية البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت تضمن الأمان المطلق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

9. حقوقك

وفقًا للقوانين المنطبقة، يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها حيث يسمح القانون، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك على التسويق أو الموقع الجغرافي. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لإثبات المعاملات.

10. خصوصية الأطفال

الموقع وخدماته غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون السن المسموح به قانونًا. إذا علمنا بجمع هذه البيانات دون سند قانوني، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

11. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو محتوى تابع لجهات خارجية. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعة سياسة كل خدمة خارجية تستخدمها.

12. تحديث السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

13. التواصل معنا

  • الموقع: https://sevenmart.top
  • الهاتف وواتساب: 01002033304
  • العنوان: 8220 شارع صلاح الدين الأيوبي، المقطم، القاهرة، مصر

Privacy Policy — Seven Mart

Last updated: August 8, 2026

Seven Mart respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, use, share, retain, and protect information when you visit sevenmart.top, create an account, place a retail or supply order, or contact us.

1. Information We Collect

Depending on your use of our services, we may collect your name, telephone number, email address, billing and delivery addresses, location information you provide, account details, order and transaction records, restaurant or business information submitted with B2B supply requests, enquiries and messages, IP address, browser and device information, cookies, and reviews or comments you submit.

We do not store complete payment-card details on our servers. Where online payment is available, payment information is processed by the applicable authorized payment provider under its own policies.

2. How We Use Your Information

  • Process, prepare, deliver, and collect payment for orders.
  • Confirm orders and arrange delivery times and locations.
  • Manage your account and provide customer and after-sales support.
  • Respond to enquiries, complaints, and B2B supply requests.
  • Display products and services available in your delivery area.
  • Improve the website, services, and customer experience.
  • Protect the website and prevent fraud or misuse.
  • Send marketing offers where you have consented or where permitted.
  • Meet accounting, tax, regulatory, and legal obligations.

3. Location Information

The website may request permission to access your location to determine delivery availability. We access device location only after you grant browser permission. You may withdraw permission through your browser or device settings.

4. Grounds for Processing

We process data where necessary to perform a contract or order, take steps you request before a transaction, comply with legal obligations, pursue legitimate interests such as securing and improving our services, or act on your consent where required.

5. Sharing Your Information

We may share the minimum information necessary with order-fulfilment and customer-service personnel, delivery providers, payment providers, hosting and technical-support services, analytics and security providers, communication platforms such as WhatsApp when you choose to use them, and advisers or authorities where legally required.

We do not sell or rent your personal information. Third-party services may process information under their own privacy policies.

6. Cookies

We use cookies to operate the cart and checkout, remember login details, preferences and delivery areas, maintain session security, and measure and improve website performance. You may block or delete cookies through browser settings, although disabling necessary cookies may prevent parts of the website from working correctly.

7. Data Retention

We retain personal data only as long as reasonably necessary for the purposes described here and to meet legal, accounting, tax, dispute-resolution, and fraud-prevention requirements. Account data may be deleted or anonymized when there is no longer a legitimate reason to retain it.

8. Data Security

We use reasonable technical and organizational safeguards designed to protect data against unauthorized access, use, alteration, disclosure, or loss. No internet transmission or storage system can be guaranteed completely secure. You are responsible for keeping your account password confidential.

9. Your Rights

Subject to applicable law, you may request access to or a copy of your data, correction of inaccurate data, deletion where legally permitted, restriction of or objection to certain processing, and withdrawal of consent for marketing or location access. We may request information to verify your identity and may retain information where legally required or necessary to document transactions.

10. Children’s Privacy

Our services are not directed at children, and we do not knowingly collect personal data from children below the legally permitted age. If we learn that such information was collected without a lawful basis, we will take appropriate steps to delete it.

11. Third-Party Links and Services

The website may contain links to third-party websites or services. We do not control their privacy practices and recommend reviewing each third party’s privacy policy.

12. Changes to This Policy

We may update this policy when our services or legal requirements change. The revised version will be published on this page with an updated revision date.

13. Contact Us